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售前服务
详细了解用户对设备的要求,针对用户工艺流程推荐最佳方案;
售中服务
在设计中和制造过程中,根据用户的要求及时进行修改设计;
售后服务
严格实行质量三包及对用户的质量承诺,定期访问用户,了解设备运行情况及改进意见,及时解决设备存在的问题。
服务承诺
1.对买方所购设备实行终身维修服务;
2.保证对设备的零备件、易损件实行优惠价供应;
3.质保期:十二个月(自调试合格之日起计算);
4.设备在保质期内如有非易损器件损坏(非用户人为造成的),自器件更换之日起,再对该件质保一年;
5.在接到用户故障通知后,1小时内予以响应,48小时内到达现场,并给出排除故障的具体工作日。
备注:特殊设备保修情况根据合同签定。